来取全新【理货】功能 仅需两步,让你再也不会为时效而发愁。

  1. 在站点或仓库扫描入库,满足时效,记得选择手动发短信。
  2. 包裹到达代理点后理货上架,批量扫描修改货架和编号信息后,再通知客户取件。

使用说明:

1 入库满足时效

直接扫单或者导入单号入库,提交入库时选择【稍后手动发送】的通知方式。入库成功后生成签收记录,此时系统不会发送取件短信给客户。

2 理货上架,自动批量修改待通知内容的货架编号信息

在代理点整理完包裹后,进入首页的【待通知】,点击【理货】功能设置好新的货架编号规则与通知内容。扫描已经入库的需要修改货号信息的快递,完成批量修改。   

注意:货架编号确认修改后,快递的货号信息和待通知内容都会随之修改。

 3.确认发送信息。

来取将会按修改后的待通知内容,发送通知信息给客户。


答疑解惑

Q1:为什么理货扫描时,提示扫描快递失败?

答:理货时,只可批量修改已入库且存在待发送记录的快递。

Q2:入库与理货选择的通知方式、通知模板不一致,会重复计费么?

答:不会,以实际通知客户的信息为准,举个例子:入库时,选择短信模板生成待通知记录,理货时修改为云呼并成功通知了客户,系统会返回短信预扣量,补扣云呼使用量。

Q3:入库与理货选择的短信模板一致,理货后,出现部分短信预扣量增加的情况?

答:短信预扣条数按字数进行计算,入库时货架编号为空,理货后通知内容填入新的货架编号信息,导致短信字数增加,超出1条后,会计费2条。建议自定义短信模版,且留出字数的余量。

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